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          支持

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          當前位置: 網站首頁   -   服務支持

          服務承諾

                 山東華鍇重工機械有限公司自成立以來,一直為客戶提供全面的星級服務,從產品銷售前熱心服務、詳介產品,到設計開發、生產制造、安裝調試,技術維護,不定期回訪,每一環節我們都做到精益求精,解決客戶的后顧之憂,真正令用戶放心滿意。

          公司承諾:

                 1、保證為用戶提供良好的售前服務,為用戶介紹產品性能,提供相關材料,幫助用戶選型,并根據客戶的特殊要求,設計制造產品。

                 2、免費派技術人員為用戶規劃場地,設計合理流程和方案,協助客戶擬定施工方案。

                 3、安排專業技術人員到達現場指導安裝、調試,直到設備正常運轉后,協助客戶投產一周,直到客戶滿意為止。

                 4、免費為客戶培訓技術人員,并教導用戶維護和管理設備。

                 5、及時根據用戶建議和需要改進產品性能,不斷提高產品質量。

                 6、保證兌現產品“三包”,產品在“三包”期內確屬產品質量問題,嚴格履行合同中規定的違約責任。

                 7、超過“三包”期限的產品,保證及時提供維修配件,并根據客戶需求做好維修服務工作。

                 8、所有產品的配件和易損件以出廠價優惠提供用戶。

                 9、若產品在使用中出現問題,接到用戶通知后,必須在1個小時內作出初步解決方案,重大問題省內12小時到達現場,省外24小時48小時內到達現場,節假日照常服務。

          服務流程

          • 準備環節

            責任:成立項目部,專業項目經理帶隊

            溝通:建立與業主溝通渠道,充分了解業主需求。

            調研:了解當地市場情況,為業務提供建廠建議。

            政策:提供各種資料協助業主辦理資質

          • 設計環節

            測繪:與知名測繪服務機構合作。

            工藝:與知名設計院合作。

            巖性:檢測物料硬度并出具報告,指導設備選型。

            選型:利用測繪、巖性數據設計工藝流程及方案。

          • 施工環節

            技術:土建工程師、電氣工程師一應俱全。

            設備:優化布局,緊湊設置,合理有序

            進度:施工經理常駐現場,監督施工進度。

            質量:設置工程監理,確保施工質量

          • 安裝環節

            專業:直屬安裝團隊,了解生產線,熟悉設備。

            經驗:團隊十余年安裝經驗,成功案例數百條。

            速度:設計模塊化建廠方式,周期短,費用低。




          山東華鍇重工機械有限公司

          山東華鍇重工機械有限公司

          地址:山東省泰安市東平縣經濟開發區

          電話:400-033-7002

          網址:www.huakaihm.com

             版權所有:山東華鍇重工機械有限公司        魯ICP備19044088號-2      

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